10 Aturan Komunikasi Yang Baik Menurut Buku “Bicara Itu Ada Seninya”

9. 30 detik di bibir sama dengan 30 tahun di hati

Aturan yang kesembilan ini menyuruh Anda untuk berhati-hati dalam berbicara. Sepatah kata yang diucapkan bisa saja merubah hati seseorang entah menjadi baik atau bahkan sebaliknya. Kata-kata yang Anda ucapkan tidak mudah dilupakan oleh lawan bicara Anda.

10. Kita mengendalikan lidah tetapi ucapan yang keluar akan mengendalikan kita

Terkahir, Anda diminta untuk mengendalikan lidah agar tidak menyakiti hati lawan bicara. Jangan berbicara sembarangan dan bertanggung jawablah terhadap apa yang Anda ucapkan.***