EDITORNEWS.ID – SM Entertainment telah mengambil langkah besar untuk memastikan keamanan artis mereka dan mengatasi kekhawatiran penggemar lebih cepat dengan meluncurkan pusat pelaporan unik, bernama “KWANGYA 119.”
KWANGYA 119 merupakan Platform online yang diluncurkan pada Rabu (21/6) ini diperkenalkan secara langsung oleh SM Entertainment melalui pernyataan resminya di media sosial Twitter. Platform tersebut juga dipastikan saat iini sudah aktif.
“Anda dapat mengakses ‘KWANGYA 119′ setelah masuk dengan ID SMTOWN Anda dan mengajukan laporan di halaman ‘Laporan Pencemaran Nama Baik Artis’, ‘Laporan Pelanggaran Hak Cipta/Tiket Ilegal’ dan ‘Laporan Koreksi & Saran’,”tulis SM Entertainment pada unggahan foto Platform tersebut.
KWANGYA 119 dirancang untuk para penggemar guna mengungkapkan keprihatinan mereka tentang artis SM Entertainment, sehingga membangun saluran komunikasi langsung antara penggemar dan SM Entertainment.
Baca Juga: Terlihat Lebih Cantik dan Anggun, Joy Red Velvet Comeback Setelah Hiatus Karena Masalah Kesehatan
Penggemar dapat melaporkan contoh pencemaran nama baik, termasuk berita palsu yang beredar tentang idola agensi, serta pelanggaran hak cipta, penjualan tiket ilegal, dan kritik dan saran untuk perusahaan.
Posting dan laporan di platform ini bersifat pribadi, tetapi pengguna lain dapat melihat artis yang menjadi perhatian setiap laporan dan sifat keluhannya.
Sejak diluncurkan, sebagian besar keluhan berkaitan dengan pencemaran nama baik artisnya, termasuk fakta palsu, fitnah dan kata-kata kotor, dan contoh pelecehan seksual.
Menurut pedoman dan ketentuan dalam platform tersebut, penggemar dapat mengunggah laporan antara pukul 10:00 dan 18:00 KST pada hari kerja. Namun, untuk menjaga efisiensi sistem, penggemar diharuskan login ke akun SMTown mereka untuk membuat postingan dan hanya bisa membuat laporan dalam kategori yang sama setiap sepuluh menit.
Kemunculan ‘KWANGYA 119’ tidak diragukan lagi merupakan bukti komitmen SM Entertainment untuk memastikan perlindungan artisnya dan secara langsung mengatasi kekhawatiran basis penggemarnya.
Ini menawarkan jalan yang transparan dan terorganisir untuk keluhan dan saran, memungkinkan tinjauan yang lebih lengkap dan komprehensif tentang masalah yang dihadapi oleh artis dan penggemar.***